ハグドッグが初めてのお客様へ

「初めての場所が、一番好きな場所になりますように」

慣れない場所や、お手入れがちょっぴり苦手なワンちゃん。
「嫌がるのを無理にされないかな？」「怖がっていないかな？」そんな飼い主様の不安に、私たちは心から寄り添いたいと考えています。

HUGDOGが選ばれる3つの安心

【安心1】動画・写真で当日の様子をご報告

トリミング中の様子や、リラックスしている表情を動画でお送りします。離れている間も、どう過ごしているかが見えるので安心です。

【安心2】「苦手」に合わせた柔軟な対応

爪切りが苦手、顔周りが怖い…そんな子には、休憩を挟んだり、道具や場所を変えたりと、その子のペースに合わせた施術を行います。

【安心3】お預かり前後の自分時間

お預かりしてすぐに施術ではなく、まずは店内の匂いを嗅いだりスタッフと遊んだり。お店を「楽しい場所」だと認識してもらう時間を大切にしています。

当日の流れについて

ご来店・カウンセリング（性格や健康状態、理想のカットを伺います）

リラックスタイム（お店の雰囲気に慣れてもらいます）
焦らず慣れることからスタートの施術（コミュニケーション）
様子の報告とお迎え（頑張ったこと、次へのステップをお伝え）

持ち物について

１．狂犬病・混合ワクチンの接種証明書

２．いつも食べているおやつ（「頑張ったご褒美」としてお持ちいただくと、きっとご愛犬も頑張れます！）

【パピーのトリミングをお考えの飼い主様へ】

「いつから通えばいいの？」「ワクチンが終わるまで待つべき？」
初めてのサロン選びは、疑問や不安でいっぱいですよね。そんな時は、まずはお気軽にHUGDOGへお電話ください。

お電話で「○ヶ月の仔犬がいます。どうすればいいですか？」とお伝えいただくだけで大丈夫です。
スタッフが以下のことを優しくお伺いし、最適なスケジュールをご提案します。

【お電話でお伺いすること】
■生後何ヶ月か、ワクチンの接種状況
■現在の毛の長さや、毛玉・汚れの状態
■性格（人見知り、怖がりなど）や、これまでの経験

なぜ「まずは相談」が必要なの？

「ワクチンが終わるまで待って」と言われることも多いですが、実は早めのケアが必要なケースもあります。健康面・衛生面・心の成長・将来のお手入れのしやすさから考えて、あまり先延ばしにしない方が良い子たちが、たくさんいるのが現状なのです。

当店ではワクチン前にトリミングが必要と判断した子は、ご来店の時間帯や店内での過ごし方などに、制限を設けて行うことが可能です。

トリミングのご要望・ご不安をお聞かせください

初めてのトリミングは、ご家族にとってもドキドキとワクワクが入り混じる特別なイベントです。

「どんなカットにしようかな？」という理想や、「これからどんな風に育ってほしいか」という想いを、ぜひたくさんお聞かせください。

私たちが大切にしている「ワンちゃんへの約束」

理想のスタイルを叶えたい一方で、HUGDOGには「ワンちゃんに我慢をさせない」という強いこだわりがあります。

■「痛み」を与えない施術もし大きな毛玉がある場合、無理に解こうとするとワンちゃんに強い痛みや負担を与えてしまいます。

■「トリミング＝楽しい」を一生の習慣に特に初めての経験で「痛い・怖い」と感じてしまうと、生涯トリミングが苦手になってしまいます。

■「最短で最善」の選択パピーちゃんの場合は、何よりも負担を減らすことを優先し、その時の状態に合わせた最適なケアを提案させていただきます。

たとえ希望の長さを残せなくても、それは愛犬の心を守るための大切な選択です。

「今の状態だと、どうするのが一番いいの？」と、まずは一緒にお話しすることから始めましょう。

ご予約時にこんな不安ありませんか？

◆「持病があるため、トリミングの予約を断られたらどうしよう」

◆「高齢の子には負担が大きそうで、トリミングできるだろうか」

ご安心ください。当店はそれを理由にお断りすることはありません。

でも、お預かりやトリミングは、健康で若い子たちよりもリスクは高くなります。

その点を踏まえて、より安全に過ごせるように、万が一の時にかかりつけの病院が診察可能な日程だとか、ずっと家族に付き添っていただくとか、作業に優先順位を決めて安全を最大限にしつつ負担を最小限にする方法を検討します。

パピーであっても、シャイな子であっても、サロンでたくさん遊びたい子であっても、みんなそれぞれに合わせて、ご利用いただきたいと考えているので、HUGDOGでは新規のご予約は、『必ずお電話』でお願いしております。

ワンちゃんたちのストレスケアをしながら、質の高いトリミングサービスと、最大限の安全な環境を整えるために、必要不可欠であることをご理解ください。

当店は、トリミング予約を入れずに、カウンセリングだけのご来店も可能です。（カウンセリング料が発生いたします）

お手入れについて不安なことは、どんな小さなことでもぜひご相談にいらして下さい。

経験豊富なスタッフが親身になってお話を伺います。

ご家族とサロンが一緒に協力して、ご愛犬の幸せな生活を守っていけるようにサポートいたいます。

ご予約のお客様は、必ず下記の注意事項をお読みください。

当店はワンちゃんの安全を優先いたします。前日までに体調に異変等あれば、必ず当店までご連絡いただき病院での診察をお願いしております。

ご予約時の注意事項について

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